¿Puedo ingresar una denuncia anónima?
El anonimato se garantizará al no capturar ninguna información personal del denunciante, en ninguna etapa del proceso, si es que el denunciante indica la opción de mantener su denuncia anónima.
Protegit garantiza que la empresa denunciada no tiene acceso a la información como la IP, navegador, cookies u otro rastro desde donde se ha efectuado la denuncia
¿Cómo puedo revisar el estado de la denuncia si es anónima?
Después de completar la denuncia, se le entregará un código único de seguimiento y una contraseña. Anote estos datos en un lugar seguro para poder realizar seguimiento a la gestión de su denuncia.
Si su denuncia es anónima, pero usted igual indico un correo electrónico para el seguimiento, la información del código y contraseña será enviado a ese correo también y el correo que usted indique no será entregado a la empresa denunciada.
¿Quién garantiza la seguridad de este canal de denuncias?
Este es un canal de denuncias externo a la empresa denunciada, este es administrado por la empresa Protegit la cual resguarda la información y acceso a la base de datos, según los niveles de acceso definidos con la empresa.
No entregamos información sobre los denunciantes anónimos a las empresas denunciadas.
¿Quién puede ver las denuncias?
Las denuncias las pueden ver el encargado de prevención de delitos o gerente de personas, según el tipo de denuncia o quienes estos designen como funcionario responsables del análisis e implementación de las medidas a tomar, además del comité de ética de la empresa, auditor interno y administrador (en los casos que aplique)
En general los protocolos internos de las empresas impiden que los denunciados puedan acceder a la denuncia directamente o participar de los procesos de investigación, siendo responsabilidad de la empresa la gestión interna de las denuncias.
¿Quién puede hacer una denuncia?
Este canal puede ser utilizado por cualquier persona que necesite denunciar un hecho ilícito o atente contra las leyes y normas dentro del alcance. Es importante para la correcta gestión de las denuncias adjuntar las evidencias que la respaldan.
En caso de reclamos o sugerencias que no estén relacionados con el alcance de este Canal, favor dirigirse a nuestra pagina principal
¿Cuál es el alcance de las denuncias que se pueden hacer?
El alcance del presente Canal de Denuncias contempla los delitos o situaciones tipificadas en las leyes 20.393 y 21.121 de la República de Chile.
- Lavado de activos
- Financiamiento del terrorismo
- Cohecho a funcionario público nacional/extranjero
- Receptación
- Colusión entre privados
- Administración desleal
- Negociación incompatible
- Apropiación indebida
Así como las siguientes conductas dentro del marco del Código de Ética de nuestra empresa:
- Acoso sexual
- Acoso laboral
- Discriminación
- Infracciones al Código de ética
- Otras infracciones
¿Cómo puedo ver el estado de una denuncia?
Al momento de completar el ingreso de una denuncia el sistema le entregará en forma automática un código y una contraseña, con esta información usted podrá verificar el estado de la denuncia
¿Puedo agregar más información a una denuncia después de haberla realizado?
Si, para agregar más información deberá ingresar con el código y contraseña entregado por el sistema y luego ingresar a la opción del menú Más Antecedentes
¿Mi denuncia puede ser rechazada?
Este canal puede ser utilizado por cualquier persona que necesite denunciar un hecho ilícito o atente contra las leyes y normas dentro del alcance. Es importante para la correcta gestión de las denuncias adjuntar las evidencias que la respaldan.
En caso de reclamos o sugerencias que no estén relacionados con el alcance de este Canal, favor dirigirse a nuestra pagina principal
¿En cuanto tiempo obtendré respuesta?
Una vez realizada la denuncia, habrá un plazo de 5 días hábiles para iniciar la etapa de investigación. El proceso de investigación no podrá superar el plazo máximo de 30 días
¿Cuáles son las sanciones?
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán serán las establecidas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, o las previstas en los contratos con terceros, según corresponda.